文.顾贝妮

HelloScout定位于为旅行者提供旅游目的地全天候的私人助理服务。不久前，这家AI赋能的美国创业公司宣布被澳洲的精品度假屋租赁商Luxico收购。HelloScout的创始人不加掩饰地向媒体流露出对此项交易的满意。有调查显示，56%的美国创业团队以最终被收购为经营目标。由此看来，自成立至今，仅进行一轮种子轮融资的HelloScout花了两年半时间就大功告成了。除了好运，HelloScout确有一些与众不同。

目的地指南获取方式仍待升级

对于旅行者来说，未必会在出发前就有足够周密的日程计划。到了再说，抵达目的地后，就地查找当地有趣的游览项目，这种情况很常见。我们往往会前往当地访客信息中心抽取游客指南、宣传单页，或到入住的酒店在客人手册里寻找信息，也可能直接请酒店服务生给一些推荐。这里有什么好吃的、好玩的、好看的，值得去凑热闹的好地方；以及怎么去，怎么玩，更合适你们这样的一行人，等等。

虽说，问谷歌和度娘，或上类似TripAdvisor、大众点评网之类的网站查询也能获得一些信息。但逐条翻查，比较细节，阅读陌生人留下的亦好亦坏的评论，仍旧很考验你的判断力，并且十分耗费时间。要知道，假日一刻值千金。此外，还有一些不是长期固定的，或与季节、节日相关的活动信息并不一定会在那些全球性旅游目的信息推荐网站上及时更新。至于向入住酒店的店员询问，困难也不少：可能语言沟通有问题；服务生并非万事通；太忙顾不上搭理你；已离开酒店该问谁，等等。

以往的筛选途径存在缺陷，更重要的是都无法提供足够个性化的旅行指南服务。HelloScout正在致力于做些改变。

发个短信传唤贴心私人助理

HelloScout于年12月成立于旧金山，开发了一款基于移动即时通讯工具的聊天机器人，用以为旅行者提供当地旅行信息指南问询服务。年HelloScout以旧金山为旅游目的地正式发布了他们的产品，并与同年8月获得了一笔种子融资。之后目的地逐渐扩展到纽约、圣地亚哥、波特兰、西雅图、芝加哥、洛杉矶等地。

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