全国两会期间，代表委员们为破解养老难题、为网络时代的老年群体老有所养建言献策。全国人大代表、海尔集团董事局主席周云杰建议，加快推动中国特色适老服务体系建设，丰富适老产品和服务。全国人大代表方燕提出建议，加强网络服务的适老化改造，鼓励以数字化出行适老设施为代表的出行服务创新。全国政协委员黄宇光建议，改善互联网就医模式下老年人的就医不便，并将互联网远程老年医疗项目逐渐纳入医保报销范围。

近期，一名素人视频博主忽然爆红，短短一个月涨了多万粉丝，央视新闻也对其进行了报道。默默无闻与一夜成名之间，发生了什么惊天动地的大事吗？没有，在她人气高涨的系列“科普视频”中，讲述的不过是现代都市人再熟悉不过的细碎生活，教你“如何坐高铁”“如何坐飞机”“如何在肯德基点单”“医院看病”等。

在评论区里天南地北众口一词的致谢中，无数人发现了世界的参差：原来你以为的日常，是很多人不知所措的未知。

老人们的数字“出海”，应该得到更多助力和关怀。凤婷绘

这个案例告诉我们的真相是，认知差异是广泛地存在着的。现代生活越来越深刻地被人工智能改写，80后不理解90后，90后看不懂00后，谁都可能被信息差挡在门外。假设一个年轻人从10年前穿越而来，恐怕也要在医、食、住、行的新形态前面手忙脚乱。如果作为互联网原住民的年轻人都是如此，本就长期在互联网社会“失语”的银发族，更容易显露出被时代隔阂的无助。

当然，部分老年人依然保有敏锐的时尚嗅觉，他们是令人尊敬的“探险家”。而大多数长者在资讯时代的快速更迭中，恐怕就像《老人与海》里的渔夫“圣地亚哥”那样，越来越难以掌控生活的船舵。有心人记得，仅仅健康码给老人带来的出行难题，这几年间就引发过多少争论。数字生活就像一片难以预知的汪洋大海，动辄刮起老人们不明觉厉的风暴，原本的习以为常，如交水电费、门诊挂号、出行打车这些小事，也会像那条桀骜不驯的大马林鱼，把人拖向身心俱疲的漩涡。

根据国家统计局发布的数据测算，年，中国65岁及以上人口万人，占全国人口的14.9%，到年，60岁以上的老年人将接近5亿。我们不能任由他们如“圣地亚哥”一样独自在数字大海上沉浮，因为那是每个人终将走向的晨昏。面对日新月异的新技术，全社会如何共同助力老年群体跨越数字鸿沟、有质量地融入数字生活，将是一道需要持续深入的课题。

例如，现有的数字产品需要不断优化老年用户的使用体验，比如抖音、